Report finali del Progetto QUASAR
Sono stati presentat i rapporti finali del Progetto QUASAR, che segnano il culmine del nostro coinvolgimento in questo progetto volto a migliorare l’assicurazione della qualità nei servizi sociali e nell’istruzione e formazione professionale (VET).
Ecco i risultati sotto forma di rapporti e articoli:
Ricerca a tavolino
Questa ricerca fornisce una panoramica di una selezione di studi e un’analisi di alcuni sistemi di gestione della qualità (EFQM, EQUASS, ISO 9001 e NEW DIRECTIONS). L’obiettivo era di sensibilizzare i fornitori di servizi sociali e di servizi IFP su questioni chiave nella fornitura dei servizi e nella gestione della qualità, con particolare attenzione sul rispetto dei diritti umani degli utenti.
Rapporto del sondaggio e dei focus group
I risultati delineati in questo rapporto derivano da una ricerca approfondita condotta tramite sondaggi e focus group dal dedicato team del progetto QUASAR. L’obiettivo era individuare gli elementi importanti nel sistema di qualità per i servizi sociali e d IFP, dal punto di vista degli utenti dei servizi, delle loro famiglie e dei professionisti che li supportano.
Opuscolo QUASAR
L’opuscolo QUASAR è stato creato per offrire conoscenze di base sullo stato dell’arte della gestione della qualità nell’ambito dei servizi VET e sociali rivolti alle persone con disabilità. È stata dedicata particolare attenzione a delineare gli approcci e le tendenze più recenti, nonché le aree di miglioramento e le raccomandazioni.